<pre id="3bvhf"><span id="3bvhf"><dl id="3bvhf"></dl></span></pre>

<meter id="3bvhf"></meter>

    <big id="3bvhf"></big>

      <big id="3bvhf"></big>

            <big id="3bvhf"><progress id="3bvhf"><font id="3bvhf"></font></progress></big>

            <big id="3bvhf"></big>

              <progress id="3bvhf"><thead id="3bvhf"><cite id="3bvhf"></cite></thead></progress>

              舊版回顧 | English

              您現在的位置 :

              首頁深度報道正文

              以6S服務標準助推學生公寓文化建設:讓學生公寓成為溫馨 舒適 學習的港灣

              發布時間:2019-01-02  點擊:

              近日,記者走進學生公寓,這里每間寢室都非常干凈,公寓文化很有特色,每棟公寓樓都設置了文化長廊,開設了“談心室”“學生科技創新活動室”“讀書坊”……這是學校近年來以“微笑、真誠、滿意、安全、專業、速度”6S服務標準,助推學生公寓文化建設所出現的喜人景象。

              “近年來,我們在學生公寓管理服務工作中,不斷創新工作方式,改善學生住宿條件,為學生提供良好的學習、生活環境,讓同學們在這里住得安全、舒心。”學生工作處副處長卜文峰如是說。

              “創新學生公寓管理方式,打造溫馨舒適家園”,這簡單一句話,在學生公寓管理服務中心工作人員心中卻是沉甸甸的追求,他們用真心、貼心、耐心、細心、暖心,為大學生經營著最溫暖的港灣。

              “微笑立崗”等暖了學生心

              每天清晨,學生走出公寓的時候,宿舍樓值班員都會站在樓門口笑臉迎送去上課的學生。一個小小的改變,一個真誠的笑臉,暖了眾多大學生的心。

              “微笑立崗”服務是學生公寓文化建設的一項具體內容。學生李涵說,“最暖不過那一個微笑”。經管學院學生小范稱“宿管阿姨早晨一個微笑,充盈著關心問候,讓人倍感親切”。

              12月24日早晨,在學生公寓A10棟樓門口,一名值班員穿戴整齊,佩戴好工號牌,面帶微笑站立在公寓樓門口,向來往進出的同學們一一問好。她告訴記者,“我微笑面對學生娃,學生也經常給我一個微笑,我們之間的距離感覺很近。”

              為了進一步做好該項服務,公寓管理中心還對每一名工作人員的儀容儀表、服務態度等多方面進行考評,旨在提高微笑服務質量,引導值班人員將微笑服務理念滲透到工作的每個環節上。

              每年畢業季,值班員和畢業生都會出現一些溫暖的畫面。《光明日報》曾刊發一篇新聞報道……“山東科技大學:422名畢業生給宿舍樓值班員寫信”。“這封信一共有422名學生簽名,整個公寓的畢業生除有特殊情況的都簽名了。”礦業學院畢業生孫健豪說。這一封簡單的信,不僅體現了公寓值班員對學生的關愛,也是學生公寓服務育人成效的生動寫照。

              “我們不僅要讓在外求學的莘莘學子住得安心,更要能感受家一般的溫暖。”學生公寓管理服務中心主任趙洋說。

              給學生一個溫馨的“家”

              學生公寓不僅是休息的地方,還可以成為隨時自習、充電的場所。

              學生公寓是大學生課堂學習之外的重要活動場所。建在學生公寓里的“圖書銀行”“靜心書舍”“寓建坊”“學生科技創新活動室”“學生黨員之家”等已成為公寓的一景。據介紹,學生公寓管理服務中心和各個學院聯合設計,將不適合學生住宿的特殊房間整理出一間間的“公寓陣地”,使同學們不出公寓即可有舒適的學習、活動場所。

              記者在C6號樓二層連廊的一個房間里看到,五六名大學生正在圍著一個機器設備。他們是機電學院的一個科技興趣小組,正準備參加一項科技創新賽事,幾人便在中午午休時間來到距宿舍僅有幾十步的“學生科技創新活動室”,討論比賽事項。

              而在C9號樓二層連廊的“寓建坊”,十幾名學生正在里面看書,這是經管學院在公寓樓內設置的學生讀書、自習、交流討論的場所,“寓建坊”內有書架,整齊地擺放著上千冊專業書、課外書,還有四排長長的桌子……“這里環境真的太好了,有書、有花,感覺在這里學習真的太幸福了。”現場,一名剛走進“寓建坊”的學生告訴記者。

              據悉,學生公寓管理服務中心在學生公寓大廳走廊,懸掛習近平總書記對青年的青春寄語、社會主義核心價值觀等宣傳板,與各個學院建立公寓文化宣傳陣地,各學院發揮專業特色建設公寓文化走廊。

              學生公寓管理服務中心不斷改進服務設施,設置“溫馨驛站”方便學生生活。記者在公寓樓里看到,公寓樓門廳內都配備了愛心微波爐免費加熱、體重計、吹風機等學生生活所需用品,學校還在每層公寓樓里設置了直飲水機、洗衣機,在部分樓宇進行熱水淋浴和烘干機試點等,并在每間宿舍安裝了風扇……一系列服務設施,為同學們提供了一個舒適的居住環境。

              學生公寓管理服務中心還定期舉辦公寓文化活動,舉辦學生公寓舍歌大賽決賽,開展宿舍手拉手活動,進行安全教育成果展,聯合保衛處先后組織各學院在所屬公寓區進行了消防滅火培訓,使更多的學生了解公寓、關注安全。公寓文化無形中熏陶著每一名學生。

              “一站式”宿舍服務獲贊

              “比如恢復宿舍供電,以前我們要先填寫宿舍非正常斷電恢復供電的申請表,然后到學院找輔導員老師說明原因并接受處理,隨后到行政辦公樓進行恢復供電審核,最后到售電室做恢復供電處理。現在經輔導員老師處理后直接到宿舍服務大廳就能一次性辦理好。”今年大三的楊銘同學介紹說。

              楊銘口中的“服務大廳”,就是2018年10月份剛剛啟用的學生公寓服務大廳。記者看到,學生公寓服務大廳有5個窗口,包含學生公寓日常事務咨詢、售電與恢復供電辦理、維修回訪和公寓管理系統信息維護、心理健康咨詢。

              學生公寓服務大廳啟用后,同學們紛紛稱好。“我見過政務服務大廳,辦起事來非常方便,現在走進我們公寓服務大廳,感覺非常‘高大上’,辦理事情也方便多了”“‘一站式’服務,一次性辦好,為我們公寓服務大廳點贊”……

              公寓管理信息化走“科技范兒”

              從2018年10月開始,公寓宿管員不再是拿著一本一夾檢查宿舍……

              記者看到,在A14-209宿舍,一名宿舍管理員拿著一個平板電腦前來檢查宿舍衛生,“我們用平板電腦在系統中給每個宿舍評分,哪個宿舍做得好,哪個宿舍幾號床沒有疊被子,我們都拍一張照片上傳到系統里,輔導員老師和同學們都可以在電腦上或手機上直接看到扣分原因。”宿舍管理員韓阿姨說。

              這是公寓管理信息化建設的一項方便學生的舉措。近年來,公寓管理中心以“智慧公寓”應用軟件等檢查方式架起與輔導員、宿舍管理員和學生溝通的橋梁。

              “我們可以在軟件上看到其他宿舍的內務整理情況,也可以看到自己宿舍衛生的不足之處,實時上傳圖片,有助于我們盡快查找不足,盡快改進宿舍內務水平。”大一學生李媛說。

              “10月份我們新投入使用學生公寓管理系統,該系統集住宿平面圖、住調退宿安排、衛生管理、報修維修管理和文宣管理于一體,實現校—院—學生三級管理使用,極大地方便了師生的管理和查詢。Pad端內務檢查可以及時上傳內務成績和得分依據,且內務檢查的效率大大提高。”趙洋告訴記者。

              “三亮工程”讓典型照亮公寓

              發揮學生典型的引領作用是推動學生成長成才的重要抓手。在學生公寓管理工作中,學生公寓管理服務中心實施了“三亮工程”,即黨員宿舍亮身份工程、文明宿舍亮錦旗工程、服務明星亮事跡工程,讓學生在典型人物和典型事跡的感染中,加強自身建設,形成比、學、趕、幫、超的良好風氣。

              在A8公寓樓里,有一些宿舍門口懸掛著“黨員宿舍”的牌子,以此亮明身份。“對黨員宿舍掛牌,在敦促學生黨員自律的同時,發揮黨員的模范帶頭作用。”一名工作人員告訴記者。

              “我們有什么困難,黨員宿舍的同學都會主動幫助我們解決”“黨員宿舍亮明身份,我們也可以主動找他們交流一些想法,真的非常有幫助。”學生小田高興地說。掛牌活動的開展,能夠讓同學們清楚認識到身邊的黨員,看到榜樣,激勵每名同學都向他們學習,黨員宿舍亮身份工程真正是學生滿意的工程。

              現場,還有一些宿舍的門上掛著文明宿舍的錦旗。據了解,學生公寓管理服務中心每年都會開展“文明宿舍”評選,2018年就對498個文明宿舍進行掛牌,以點帶面,引導全體學生文明住宿。

              “十佳服務明星”“最美公寓人”評選……在公寓樓內的走廊上,懸掛著一些工作人員的事跡介紹,這些就發生在學生身邊的真實故事溫暖著學生,也教育著學生。

              一切都是為了學生成長

              一切為了學生、為了學生的一切。“我們所做的一切工作,都是為了給同學們提供最溫馨的服務,讓他們能夠感受到家的溫暖。”學生工作處處長諸葛福民說。

              在學生宿舍中,公寓管理員不僅僅成了學生口中親切的宿管阿姨,更是大家的生活輔導員老師;宿舍里的微波爐等雖然只是很小的物件,卻是學生生活上的便利和心靈上的溫暖;那一間間精心布置的活動室,也在拓展著學生宿舍活動的空間……

              “我知道宿舍安全衛生檢查,就是為了給我們一個安全又舒適的居住環境”“我知道那一個個宣傳展板,就是讓我們有一個更好的舍風、學風”“我知道……”

              “我們要把學生公寓建設成環境塑造人、制度管理人、服務感動人、文化熏陶人、精神鼓舞人的另一個課堂。”諸葛福民說。把愛融于工作中,把嚴貫穿于管理中,我校學生公寓成為育人的沃土,成為學習的樂園、心的彼岸、愛的港灣。(記者 韓洪爍)


              12月25日,在A10-209宿舍,一名宿舍管理員拿著平板電腦前來檢查宿舍內務。


              12月25日,在C9號公寓樓二層連廊的“寓建坊”里,十幾名學生正在學習,這是經管學院在公寓樓內設置的學生讀書、自習、交流討論的場所,“寓建坊”內有書架,整齊地擺放著上千冊專業書、課外書……


              同學們在學生公寓服務大廳辦理宿舍相關事項。


              众彩彩票 聊城 甘南 朝阳 招远 潜江 阿拉善盟 台州 泰州 阳江 武夷山 赣州 益阳 安康 寿光 万宁 永新 吴忠 沧州 雅安 任丘 玉溪 大庆 湖北武汉 巢湖 济宁 荆州 仁怀 广安 乐山 安岳 日照 永新 镇江 馆陶 改则 九江 资阳 芜湖 凉山 包头 澄迈 醴陵 宝应县 滕州 安阳 黄山 梅州 江苏苏州 宝应县 临猗 阿里 滁州 吉林长春 莱州 乐平 贺州 庆阳 清徐 慈溪 燕郊 延边 吴忠 深圳 东莞 三亚 赣州 德阳 邵阳 葫芦岛 扬州 肇庆 河北石家庄 辽宁沈阳 白银 宿迁 清徐 灌南 聊城 锡林郭勒 靖江 三沙 灌云 河池 偃师 茂名 来宾 唐山 河池 甘肃兰州 泉州 阿拉尔 乌兰察布 海南海口 辽阳 阳春 固原 昌吉 杞县 乌海 巴彦淖尔市 自贡 大丰 万宁 厦门 九江 永康 遂宁 固原 晋江 锡林郭勒 泉州 云浮 公主岭 池州 毕节 阿克苏 南平 临沧 如皋 衢州 正定 姜堰 醴陵 洛阳 海丰 辽宁沈阳 慈溪 大丰 德州 阳泉 资阳 商洛 嘉善 宜昌 永州 仙桃 鞍山 邳州 盐城 蚌埠 安吉 亳州 辽宁沈阳 惠东 万宁 洛阳 吉安 定西 迁安市 大兴安岭 济南 广西南宁 咸阳 汝州 唐山 衡阳 济南 惠东 四川成都 景德镇 绥化 锦州 兴化 鸡西 遂宁 鹤岗 菏泽 临沧 驻马店 陕西西安 六盘水 广州 黑河 青海西宁 娄底 固原 抚顺 东海 东方 临海 陵水 东莞 石河子 许昌 宁国 济南 项城 仙桃 嘉峪关 吐鲁番 灌南 东营 嘉善 广元 信阳 鸡西 铜川 日照 黔南 周口 乐山 延安 塔城 鹰潭 宜宾 武安 文山 临汾 亳州 吕梁 莆田 大连 海南海口 酒泉 安庆 霍邱 燕郊 德清 酒泉 邳州 镇江 乌兰察布 瑞安 东阳 香港香港 库尔勒 辽源 嘉峪关 嘉善 池州 九江 抚州 本溪 安吉 桐城 无锡 固原 潜江 唐山 济南 潮州 顺德 黑河 天门 库尔勒 三河 雄安新区 保定 锦州 泗洪 株洲 阿拉善盟 廊坊 河北石家庄 诸城 大连 深圳 永新 石嘴山 泗洪